Altijd veilig betalen met de Holland Visa Card

Als jij je aan onderstaande spelregels houdt, zorgen wij ervoor dat alles snel voor je opgelost wordt in geval van fraude met jouw creditcard.

Wat zijn de spelregels van het fraudebeleid?

1. Zorg ervoor dat je jouw creditcard zorgvuldig bewaart
   Leen jouw creditcard niet uit aan derden. Zorg er ook voor dat niemand zonder jouw toestemming toegang heeft tot jouw creditcard. Laat deze dus niet onbeheerd achter in je portemonnee in bijvoorbeeld een kleedruimte in de sportschool of op de bar in een kroeg.
2. Zorg ervoor dat jouw pincode niet bij derden bekend is
   Jouw pincode is alleen aan jou bekendgemaakt. Geef deze pincode onder geen enkele voorwaarde aan derden. Zet hem ook niet op papier of in je telefoon. Om misbruik te voorkomen raden we je aan de pincode te onthouden en de brief waarop deze naar je toegezonden wordt te vernietigen.
3. Meld mogelijke frauduleuze transacties op tijd
   Als je jouw creditcard gebruikt, ontvang je elke maand een rekeningoverzicht van ons. Controleer de transacties op dit rekeningoverzicht goed. Staat er een transactie op die je niet herkent? Dan heb je tot 45 dagen na ontvangst van het rekeningoverzicht het recht dit te melden. Stuur je melding naar:

Laser Cards
Postbusnummer 3369
5203DJ ’s-Hertogenbosch

Wat doet Laser Cards na melding van fraude?

Na ontvangst van jouw melding van de mogelijk frauduleuze transactie wordt er een onderzoek ingesteld naar de transactie waar het om gaat. Dit onderzoek kan o.a. bestaan uit contact met de partij waar de transactie heeft plaatsgevonden en het controleren van de handtekening op de transactiebon. Als uit dit onderzoek blijkt dat jou niets te verwijten valt, ontvang je hiervan bericht en wordt de transactie gecorrigeerd op jouw rekening